ЗАКРЫТЬ

Ваше имя:

E-mail:

Укажите Ваш вопрос:

ОТПРАВИТЬЗАКРЫТЬ

Ваше имя:

Ваш номер:
+7 ( )

Укажите время для звонка:

ОТПРАВИТЬЗАКРЫТЬ

Поддержка

- Сколько стоит доставка и сборка мебели в магазинах «Melitta-mebel»?
Доставка в пределах города и сборка осуществляются бесплатно, цена подъема на этаж обговаривается при покупке нашей мебели.
- Что такое ЛДСП, и где оно используется?

Вся мебель в магазинах «Melitta-mebel», сертифицированная по международному стандарту, изготавливает экологически чистую и эргономичную мебель высокого качества.
Все ящики в мебели изготавливается из ламинированной древесностружечной плиты. Содержание формальдегида в смолах настолько мало, что здоровью человека ничего не грозит — ЛДСП как материал для производства мебели экологичен и безопасен.

- Что такое МДФ? Где используются элементы из МДФ?
МДФ или ДВП средней плотности — это плитный материал, изготовленный из высушенных древесных волокон, обработанных связующими веществами (смолами) и последующим горячим прессованием и шлифовкой. МДФ используется в наружной отделке изделий.
- Из каких материалов производится мягкая мебель?

Итак, все диваны имеют общую структуру компонентов:

  • каркас – главный элемент конструкции, на который крепятся остальные части дивана. Он выполняет основные прочностные функции при эксплуатации мебели, является базой для крепления остальных частей при формировании внешнего вида и придания мягкости;
  • элементы «упругости» (мягкие наполнители и пружинные блоки);
  • механизм трансформации;
  • чехол с обивочной тканью. 
- На какой период можно оформить кредит?
Выбор кредитных акций в наших магазинах достаточно большой. Срок погашения кредита составляет от 3 месяцев до 3 лет.
- Можно ли купить мебель в кредит или рассрочку?

Вы можете купить мебель в кредит непосредственно в магазинах «Melitta-mebel».
Подробнее об условиях кредитования и банках-партнерах, предоставляющих данную услугу, можно узнать у продавцов-консультантов в наших магазинах.

- Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?
  • Температура в помещении должна быть не ниже 2 и не выше 40 градусов тепла и относительной влажностью 45–70%.
  • На мебель не должно попадать большое количество воды, если Вы что-то пролили, протрите ее сухой мягкой тканью.
  • Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
  • Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, прорывов обивочного материала.
  • Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш).
  • Нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7 кг, на полки из МДФ не более 25-35 кг.
- Можно ли обменять мебель, если она не устроила по габаритам, текстуре?
Мебель относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, расцветки или комплектации при надлежащем качестве.
- В каком случае покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание?
Покупатель не может рассчитывать на замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, прорыва материала, царапины), которые возникли в процессе неправильного обращения или при самостоятельной транспортировке. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.
- Что такое гарантийное обслуживание?
Это срок, в течение которого потребитель имеет право на бесплатный ремонт и замену деталей, имеющих дефекты производственного характера.
- Как осуществляется контроль качества производства?

В компании создана служба качества, которая контролирует все производственные участки. Руководители цехов, подразделений и служб компании регулярно участвуют в контрольных сборках, имеют возможность увидеть все существующие недостатки и принять оперативные меры для их устранения. Все претензии от покупателей проходят тщательный анализ, выявляются общие замечания и по ним принимаются решения.

- Какой срок доставки мебели после оформления заказа?

Доставка заказанного товара осуществляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока (при установлении срока в договоре продавец учитывает пожелания покупателя и наличие мебели на складе). Время и дата согласовываются с продавцом-консультантом «Melitta-mebel».

- Можно ли купить отдельные элементы из наборов?

Все изделия из наборов продаются отдельно, при этом компания гарантирует сохранение текстуры в течение срока выпуска набора. Продажа отдельными элементами позволяет подобрать оптимальные варианты для создания индивидуального интерьера и предоставляет так называемый «товарный кредит» для желающих совершать покупку постепенно, элемент за элементом.

- Можно ли сделать мебель на заказ?

Конечно, можно! Фирма «Melitta-mebel» осуществляет как серийное производство, так и индивидуальные заказы мягкой мебели.

Для удобства покупателей в сети фирменных магазинов-салонов «Melitta-mebel» работают профессиональные продавцы, которые помогут вам выбрать интересующие вас ткани, и расцветки!